เริ่มจากดูว่าค้างที่ขั้นตอนไหน อย่ากดสมัครซ้ำหลายครั้ง และอย่าเปลี่ยนบัญชีอีเมลกลางทาง ปัญหาส่วนใหญ่ควรแยกเป็นเบราว์เซอร์ บัญชี หรือการยืนยันตัวตน
เปิดหน้าสมัครไม่ได้
- ตรวจว่า URL เริ่มด้วย https://de.aipass.net/
- ปิด Incognito หรือ Private Window แล้วเปิดแท็บปกติ
- ลอง Chrome, Safari, Edge หรือเบราว์เซอร์หลักเวอร์ชันล่าสุด
- เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นอินเทอร์เน็ตมือถือ หรือกลับกัน หากหน้าโหลดไม่ครบ
- หยุด VPN หรือส่วนขยายบล็อกสคริปต์ชั่วคราวเฉพาะเมื่อคุณเข้าโดเมนทางการแล้ว
หากหน้าทางการแสดงประกาศปิดปรับปรุง ให้ยึดเวลาที่หน้าโครงการแจ้ง ไม่ควรใช้เว็บสำรองที่อ้างว่าสมัครแทนได้
เข้าสู่ระบบแล้ววนกลับหน้าเดิม
ตรวจว่าคุณเลือกผู้ให้บริการเดิมที่ใช้ครั้งแรก เช่น สมัครด้วย Google ก็ควรกลับเข้าด้วย Google บัญชีเดิม การเลือก Apple หรือ Microsoft ในครั้งถัดไปอาจทำให้ระบบมองเป็นบัญชีคนละชุด
- ออกจากบัญชีอีเมลอื่นที่ไม่ต้องการใช้ก่อนเริ่มใหม่
- อนุญาตคุกกี้ที่จำเป็นบนหน้า de.aipass.net
- อย่าล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ระหว่างขั้นตอนยืนยันตัวตน
- ดูอีเมลว่ามีข้อความแจ้งสถานะหรือไม่ก่อนสร้างบัญชีใหม่
ThaID ช้า ยืนยันตัวตนค้าง
วันที่ 19 สิงหาคม 2569 มีรายงานว่าฝั่ง ThaID สะดุดบางช่วงจากผู้ใช้จำนวนมาก ขณะที่ทางรัฐยังใช้งานได้ หากระบบให้เลือกช่องทางใหม่ คุณอาจลองทางรัฐแทน
- เปิดแอปทางรัฐหรือ ThaID ให้เข้าใช้งานได้ก่อน
- กลับไปหน้า TH-AI Passport และเลือกช่องทางที่ต้องการ
- ทำขั้นตอนในแอปจนระบบบอกให้กลับเบราว์เซอร์
- รอผลบนหน้าเว็บ อย่ากดปุ่มย้อนกลับซ้ำระหว่างระบบประมวลผล
สถานะ ThaID อาจกลับมาปกติแล้ว ข้อความบนเว็บไซต์และแอปทางการในเวลาที่คุณสมัครสำคัญกว่ารายงานปัญหาวันแรก
ไม่แน่ใจว่าสมัครสำเร็จหรือยัง
เข้า de.aipass.net ด้วยผู้ให้บริการบัญชีเดิม แล้วดูสถานะในบัญชีของคุณ ตรวจอีเมล รวมถึงกล่องสแปม หากระบบแสดงว่ายืนยันตัวตนแล้ว ไม่จำเป็นต้องสมัครซ้ำเพียงเพราะยังไม่เห็นเครื่องมือ AI
แพลตฟอร์ม AiPASS มีกำหนดเปิดใช้งานวันที่ 31 สิงหาคม 2569 เวลา 09:00 น. ก่อนถึงเวลานั้น บัญชีที่สมัครสำเร็จอาจยังไม่แสดงโมเดลหรือระบบเรียนครบถ้วน
ยังแก้ไม่ได้ ติดต่อที่ไหน
แจ้งอาการ ขั้นตอนที่ค้าง เวลา และรุ่นอุปกรณ์โดยไม่ส่งรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัตรประชาชนในอีเมลที่ไม่จำเป็น
แหล่งข้อมูลของหน้านี้
เราเชื่อมไปยังต้นทางเพื่อให้คุณตรวจรายละเอียดและการเปลี่ยนแปลงล่าสุดได้เอง
- เว็บไซต์ทางการ TH-AI Passportข้อกำหนดการสมัครและช่องทางช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง
- คำถามที่พบบ่อยของโครงการเงื่อนไขบัญชี การยืนยันตัวตน และการใช้งาน
- กรุงเทพธุรกิจรายงานปัญหา ThaID และคำแนะนำในวันที่ 19 สิงหาคม 2569