ผู้สมัครบางส่วนพบความล่าช้าในขั้นตอนยืนยันตัวตนผ่าน ThaID ในวันเปิดลงทะเบียน เจ้าหน้าที่แนะนำให้ลองเลือกแอปทางรัฐหากระบบยังแสดงตัวเลือกดังกล่าว
สรุปสั้น ๆ
- ใช้หน้าต่างเบราว์เซอร์ปกติ
- ลองทางรัฐหาก ThaID ยังช้าและระบบให้เลือก
- อย่ากรอกข้อมูลยืนยันตัวตนในเว็บไซต์คู่มือ
- ติดต่อ Call Center 02-021-0300 หากยังไม่สำเร็จ
รายละเอียดที่ควรรู้
ปัญหาที่รายงานในวันแรกเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อฝั่ง ThaID บางช่วง ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์ TH-AI Passport ปิดรับสมัคร ผู้สมัครควรดูข้อความบนหน้าจอและไม่กดส่งคำขอซ้ำถี่เกินไป
ถ้าหน้าจออนุญาตให้ย้อนกลับไปเลือกช่องทางยืนยันตัวตน ให้ลองใช้แอปทางรัฐซึ่งมีรายงานว่าใช้งานได้คล่องกว่าในช่วงเวลาดังกล่าว ก่อนเริ่มควรเปิดแอปให้เรียบร้อยและตรวจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
สิ่งที่ผู้สมัครควรทำ
ระบบไม่รองรับการลงทะเบียนผ่าน Incognito หรือ Private Window จึงควรใช้แท็บปกติของ Chrome, Safari หรือเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ และหลีกเลี่ยงการสลับไปมาระหว่างหลายเบราว์เซอร์ในขั้นตอนเดียวกัน
หากยังไม่สำเร็จ ให้หยุดทำรายการสักครู่แล้วลองใหม่ผ่านเว็บไซต์ทางการ หรือติดต่อศูนย์บริการโครงการตลอด 24 ชั่วโมงที่ 02-021-0300 โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนให้บุคคลอื่น
แหล่งข้อมูลของหน้านี้
เราเชื่อมไปยังต้นทางเพื่อให้คุณตรวจรายละเอียดและการเปลี่ยนแปลงล่าสุดได้เอง
- กรุงเทพธุรกิจแหล่งข่าวต้นทางของข้อมูลหลักในบทความนี้